4. Acompte

Tout acompte versé pour les accompagnements sur mesure, La Merveilleuse, L’Accomplie, La parenthése ou toute autre prestation nécessitant une réservation est définitivement acquis et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement en cas d’annulation de la part de la cliente, sous réserve de l’exercice du droit de rétractation prévu à l’article 13.

Si l’annulation est à l’initiative d’Instants Précieux, un nouveau rendez-vous est proposé à la cliente ou, à défaut, l’acompte lui est intégralement remboursé.

Si la prestation a lieu, l’acompte est déduit du prix total.

5. Déplacements
Les prestations réalisées à plus de 15 km du lieu d’activité d’Instants Précieux donnent lieu à la facturation de frais de déplacement, précisés au moment de la réservation.

6. Accompagnements
En cas d’interruption d’un accompagnement à l’initiative de la cliente, les prestations déjà réalisées seront facturées au tarif unitaire en vigueur.

Le montant éventuellement restant, après déduction des prestations réalisées et de l’acompte, pourra être remboursé s’il est positif.

Les accompagnements sont personnels et ne peuvent être cédés à une autre personne.

7. Ateliers de groupe
Pour les ateliers collectifs  » entre nanas » , le nombre de participantes est fixé lors de la réservation.

Toute absence le jour de l’atelier ne pourra donner lieu à un remboursement.

8. Boutique

Achats en boutique ou en présentiel : les bijoux, accessoires et tout autre article vendus par Instants Précieux ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut de conformité prévu par la loi.

Achats conclus à distance : la cliente dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article pour se rétracter (article 13). L’article doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, les frais de retour restant à la charge de la cliente.

Dans tous les cas, la garantie légale de conformité s’applique.

9. Conseils en image
Les prestations proposées ont pour objectif d’accompagner la cliente dans la valorisation de son image, de son style et de sa confiance en elle.

Les conseils délivrés sont personnalisés et ne constituent ni un acte médical, ni un suivi psychologique, ni une prestation de coiffure ou d’esthétique.

La cliente reste libre de suivre ou non les recommandations proposées.

10. Propriété intellectuelle
Les nuanciers personnalisés, palettes de couleurs, supports pédagogiques, documents remis, exercices, méthodes et contenus créés par Instants Précieux demeurent sa propriété intellectuelle.

Ils sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés, copiés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite.

11. Droit à l’image
Aucune photographie ou vidéo réalisée pendant une prestation ne sera diffusée sur les supports de

communication d’Instants Précieux sans l’accord préalable et écrit de la cliente.

12. Protection des données
Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont pas transmises à des tiers.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’elle peut exercer par e-mail à adresse e-mail .

13. Droit de rétractation

Pour toute prestation ou vente conclue à distance (en ligne, par message ou par téléphone) ou hors établissement, la cliente consommatrice dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif, en le notifiant par écrit à Instants Précieux.

Si la cliente demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, elle sera tenue de payer un montant proportionnel à ce qui lui a été fourni jusqu’à la rétractation. Elle perd son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée, avec son accord préalable exprès.